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      1)向用戶(hù)提供在訂貨前后對相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的技術(shù)支持,提供相關(guān)的技術(shù)資料和技術(shù)答疑;

      2)可派技術(shù)人員到現場(chǎng)指導并協(xié)助用戶(hù)對設備進(jìn)行安裝調試,并免費對相關(guān)操作人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓(包括對設備結構、性能、調試方法、操作程序、裝配維修,故障排除等內容的培訓),使操作人員能夠正確的操作和維護相關(guān)設備,達到用戶(hù)滿(mǎn)意。

      3)我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,保證提供給用戶(hù)合格的產(chǎn)品,并設專(zhuān)人對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤服務(wù),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,在質(zhì)保期內如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,我公司將無(wú)償給予維修或更換,對于非質(zhì)量問(wèn)題我公司將協(xié)助解決。質(zhì)保期滿(mǎn)后,我廠(chǎng)將一如既往,并根據用戶(hù)要求解決設備出現的問(wèn)題。

      4)產(chǎn)品在使用過(guò)程中如發(fā)生問(wèn)題,我方在接到通知后2小時(shí)內給予答復,省外較遠的地方24小時(shí)內派出服務(wù)人員到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

      5)凡屬與我方配套的外購件產(chǎn)品,若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,同樣由我方承擔質(zhì)量責任。

       


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